Loca-Médic respecte la confidentialité des renseignements personnels de ses clients. En aucun cas, nous n'échangerons, ne vendrons ou ne diffuserons les informations collectées sur notre site web, par téléphone ou par courrier. Toutes les informations recueillies resteront confidentielles et seront utilisées uniquement pour servir nos clients ou selon les exigences de la loi.

Communications marketing et transactionnelles

Si vous décidez de ne pas recevoir de courriels marketing de Loca-Médic, vous pourriez tout de même recevoir des messages transactionnels concernant votre commande (ex: confirmation de location, informations de livraison, suivis de service client, rappels de panier abandonné, etc.). Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing en tout temps en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de nos courriels. Pour toute question, contactez-nous à : [email protected]

Utilisation des témoins (Cookies)

Loca-Médic utilise des témoins pour améliorer votre expérience de navigation et de location en ligne. Ces témoins ne stockent aucune information personnelle identifiable (nom, adresse, courriel). Ils nous indiquent simplement que vous avez déjà visité notre site.

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Protection de vos renseignements

La protection de vos données est une priorité absolue pour tous les employés de Loca-Médic. Nous appliquons les normes de sécurité et de confidentialité les plus strictes pour protéger les renseignements personnels non publics que vous partagez avec nous (nom, adresse, numéro de téléphone, historique de navigation, etc.).

Nous maintenons des mesures de protection physiques et électroniques rigoureuses pour garantir que vos informations restent sécurisées en tout temps.

Collecte et utilisation de l'information

Nous limitons la collecte d'informations au strict minimum nécessaire pour offrir un service de qualité supérieure. Nous recueillons des renseignements via :

• Vos demandes par téléphone, courriel, courrier ou via notre site web ;
• Vos transactions avec nous ;
• Vos interactions avec des tiers affiliés (nécessaires au traitement de votre dossier).

L'accès à vos informations est réservé exclusivement aux employés autorisés qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions. Tout employé de Loca-Médic qui enfreint nos politiques de confidentialité est passible de mesures disciplinaires.

Partage avec des tiers

Nous ne partageons aucune information client à l'extérieur de Loca-Médic, sauf pour faciliter le paiement des services rendus (ex : agences de financement ou de recouvrement), à moins que la divulgation ne soit autorisée par le client ou requise par la loi. Lorsque nous faisons appel à des organisations externes pour des services de soutien, nous exigeons contractuellement qu'elles protègent vos renseignements personnels avec la même rigueur.

Mise à jour et conformité

Nous révisons régulièrement nos politiques pour nous assurer de protéger vos informations de manière optimale et de respecter les lois québécoises en vigueur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute mise à jour de vos renseignements personnels.